Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité décrit nos pratiques à l’égard des données que nous recueillons par le biais des Applications, des Sites Web et des Services. En téléchargeant, en accédant ou en utilisant l’une de nos Applications, Sites Web ou Services, ou en nous fournissant des informations en rapport avec les Applications, les Sites Web ou les Services, vous acceptez les Conditions générales et les modalités de la présente Politique de confidentialité.MAP PATHO attache une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles. Conformément au règlement européen 2016/679 du 26 avril 2016, à la loi «informatique et libertés» du 6 janvier 1978 modifiée et au décret du 20 octobre 2005 modifié, MAP PATHO prend des engagements forts à l’égard des personnes concernées.En ce qui concerne les données récoltées via les Applications, MAP Patho est responsable du traitement des données. Pour toute question relative à la protection de la vie privée ou en cas d’actions souhaitées en rapport avec votre vie privée, veuillez contacter contact@map-patho.com.

1. Modification de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Votre utilisation continue des Services après toute modification ou révision de la Politique de confidentialité indiquera votre accord avec les conditions de la version révisée de la Politique de confidentialité.

2. Quel type de données recueillons‐nous?

Nous collectons les données personnelles en toute transparence et de manière explicite.Nous recueillons trois principaux types de données: les données statistiques anonymisées partagées, les données restreintes et les données restreintes partagées à des services tiers sur validation de l'utilisateur.Les statistiques partagées sont visibles par ceux qui ne sont pas inscrits sur MAP Patho. Nous publions des rapports de données statistiques partagées agrégées, après un processus d’anonymisation complète, qui rend les statistiques non identifiables à l’intérieur et à l’extérieur de la communauté de MAP Patho. Les statistiques partagées peuvent indiquer le nombre de patients identifiant un professionnel de santé, le nombre de patients indiquant une pathologie par zone géographique, le nombre de professionnels recommandés par pathologie, le type de traitement suivi pour une pathologie spécifique. Les données à accès restreint ne sont pas automatiquement partagées ni affichées à d’autres utilisateurs ou tiers. Les données à accès restreint sont uniquement disponibles pour les utilisateurs et MAP Patho.Les données statistiques partagées comprennent les informations suivantes que nous recueillons au moment où nous les recueillonslors de votre usage de nos Applications, Sites Web, Services :

Vous ajoutez des informations biographiques:Vous pouvez personnaliser votre compte MAP Patho en enregistrant des informations biographiques, telles que: sexe, âge (déduit de votre date de naissance), lieu (ville, état et pays), obtention d'une reconnaissance de travailleur handicapé.
Vous recommandez un professionnel de santé:L’identification de professionnels de santé sur de MAP Patho nécessite que vous enregistriez les informations relatives à ce professionnel de santé, telles que le nom du professionnel, prénom du professionnel, adresse d'exercice, pathologie traitée, etc.
Vous partagez votre témoignage qui, comme la plupart des communautés en ligne, est un forum public et les utilisateurs reconnaissent et acceptent que toute information partagée par le biais de champs de texte libre (p. ex. forum, évaluations de traitement, enquêtes, annotations, journaux) ou les images pourraient être liées aux statistiques partagées des utilisateurs (qui sont entièrement anonymisées et agrégées et peuvent être partagées avec d’autres, ou affichées pour d’autres personnes).
Vous complétez les questionnaires pré et post consultation : vous pouvez compléter des questionnaires de pré et post consultation en indiquant notamment les raisons, les sujets à évoquer, les difficultés rencontrées ainsi que les informations à retenir.
Vous suivez vos traitements, symptômes, émotions (Accès Premium), constantes : vous pouvez compléter et enregistrer des suivis en indiquant notamment vos traitements en cours, leur rythme de prise, le nombre de médicaments en votre possession, des symptômes, des constantes, des émotions.
Accès Premium - Vous faites une recherche de disponibilités d'un médicament en pharmacie ou au niveau du stock national : vous pouvez compléter une recherche de médicament afin d'identifier la pharmacie la plus proche qui a votre médicament en stock ou être informé si ce médicament subit des tensions d'approvisionnement.
Accès Premium - Vous faites une demande de téléconsultation avec un psychologue : La demande de mise en relation avec un psychologue pour effectuer une téléconsultation nécessite que vous complétiez la raison de votre demande et si cela concerne un trouble, une maladie ou un handicap.
Accès Premium - Vous faites une demande de second avis médical : La demande de mise en relation avec un spécialiste pour obtenir une second avis nécessite nécessite que vous complétiez la raison de votre demande, si cela concerne un trouble, une maladie ou un handicap et le type de spécialiste recherché.
Accès Premium - Vous vérifiez la compatibilité de médicaments avec votre profil santé et vos traitements en cours : la demande de vérification de compatibilité de médicaments avec votre profil santé et vos traitements en cours nécessite que vous complétiez la liste des médicaments, la liste des traitements en cours et votre profil santé : sexe, date de naissance, poids, taille, grossesse en cours (si oui, nombre de semaines d'aménorrhée), allaitement en cours (si oui, depuis quelle date), insuffisance hépatique (si oui, avec quelle sévérité), si insuffisance rénale (si oui, quelle est sa clairance de la créatinine en ml/min), allergies (si oui, lesquelles).
Accès Premium - Vous recherchez des effets secondaires parmi vos traitements en cours : la recherche d'effets secondaires parmi vos traitements en cours nécessite que vous complétiez la liste des symptômes et la liste des traitements en cours.
Accès Premium - Vous faites une demande d'accompagnement social : la demande d'accompagnement nécessite que vous complétiez vos noms, prénoms, sexe, date de naissance, si une demande a déjà effectué et pour quelle pathologie.

Les données à accès restreint sont les informations suivantes que nous recueillons au moment où nous les recueillonslors de votre usage de nos Applications, Sites Web, Services :

Vous créez un compte:Si vous souhaitez accéder autres services d'un logiciel développé par MAP Patho, vous devez créer un compte. Lorsque vous créez un compte sur l'un des logiciels de MAP Patho, nous vous demandons quelques informations personnelles, y compris votre adresse électronique et un mot de passe. Votre adresse électronique sera utilisée pour vous connecter à votre compte. A partir du moment où vous complétez votre adresse électronique et cliquez sur “M'inscrire”, vous pourrez recevoir des messages par courrier électronique afin de vous relancer pour finaliser la configuration de votre compte.Vous pouvez également créer votre compte MAP Patho à l’aide d’un justificatif d’identité différent tel qu’un compte Facebook ou Google. Nous demanderons la permission d’accéder aux informations de base de ce compte, telles que vos noms et prénoms. Vous pouvez arrêter de partager ces informations avec nous à tout moment en supprimant l’accès de MAP Patho à ce compte.Par ailleurs, pour sécuriser les données rendues disponibles sur le site, nous enregistrons votre adresse IP.
Vous ajoutez des informations à votre profil:Vous pouvez personnaliser votre compte en ajoutant d’autres types d’informations à votre compte, par exemple: prénom, surnom, date de naissance.Seuls votre sexe et votre âge déduit de votre date de naissance peuvent être inclus dans les statistiques partagées.
Accès Premium - vous créez un compte Famille : Vous pouvez personnaliser votre compte en ajoutant des sous profils à votre compte en indiquant des prénoms, noms, date de naissance, pathologies, traitements, symptômes, constantes, émotions.
Vous nous contactez pour obtenir de l’aide:Chaque fois que vous contactez MAP Patho pour obtenir de l’aide, nous enregistrons votre adresse électronique ainsi que les informations supplémentaires que vous fournissez dans votre demande afin que nous puissions vous fournir de l’aide et l’améliorer les Services. Si vous nous contactez alors que vous êtes déjà connecté à votre compte, le formulaire Web pré‐remplit automatiquement ces informations, de sorte que vous ne devez pas les introduire manuellement. Vous pouvez aussi contacter MAP Patho sur des forums publics tels que Twitter ou Facebook; cependant, nous ne pouvons pas assurer la confidentialité de votre communication à nous si vous nous contactez par ces canaux.
Vous invitez des amis:Vous pouvez inviter vos amis qui utilisent déjà MAP Patho ou inviter des amis qui ne sont pas encore membres. Vous pouvez inviter des amis de plusieurs façons, par exemple en fournissant leurs adresses de courriel, ou en accédant à des comptes de réseautage social ou à partir du site Web de la liste de contacts sur votre téléphone. Lorsque vous partagez les coordonnées de vos amis avec nous pour les ajouter en tant qu’amis, nous ne l’utiliserons que dans ce but. Nous ne stockons pas votre liste de contacts téléphoniques, et elle est supprimée immédiatement après avoir été utilisée à cette fin.
Vous recherchez un expert: pour sécuriser les données rendues disponibles sur le site, nous enregistrons votre adresse IP à chaque recherche effectuée.

Concernant les données restreintes partagées à des services tiers sur validation de l'utilisateur, nous pouvons être amenés à recueillir des données pour les transmettre à un fournisseur de services pour que vous puissiez bénéficier de ces dits services. Vous devrez toujours consentir de façon éclairer aux partages de ces données avant leur transmission directement dans le services concernés.Les données restreintes partagées à des services tiers sur validation de l'utilisateur sont les informations suivantes que nous recueillons au moment où nous les recueillonslors de votre usage de Services Tiers sur nos Applications, Sites web, Services

Accès Premium - Vous faites une demande de téléconsultation avec un psychologue : La demande de mise en relation avec un psychologue pour effectuer une téléconsultation nécessite que nous enregistriez et transmettions la raison de votre demande et si cela concerne un trouble, une maladie ou un handicap pour le transmettre au fournisseur de ce service tiers.
Accès Premium - Vous faites une demande de second avis médical : La demande de mise en relation avec un spécialiste pour obtenir une second avis nécessite que nous enregistriez et transmettions la raison de votre demande, si cela concerne un trouble, une maladie ou un handicap et le type de spécialiste recherché pour le transmettre au fournisseur de ce service tiers.
Accès Premium - Vous vérifiez la compatibilité de médicaments avec votre profil santé et vos traitements en cours : la demande de vérification de compatibilité de médicaments avec votre profil santé et vos traitements en cours nécessite que nous enregistrions et transmettions la liste des médicaments, la liste des traitements en cours et les informations anonymisés du profil santé : Sexe, date de naissance, poids, taille, grossesse en cours (si oui, nombre de semaines d'aménorrhée), allaitement en cours (si oui, depuis quelle date), insuffisance hépatique (si oui, avec quelle sévérité), si insuffisance rénale (si oui, quelle est sa clairance de la créatinine en ml/min), allergies (si oui, lesquelles) au fournisseur de service tiers.
Accès Premium - Vous recherchez des effets secondaires parmi vos traitements en cours : la recherche d'effets secondaires parmi vos traitements en cours nécessite que nous enregistrions et transmettions la liste des symptômes et la liste des traitements en cours au fournisseur de service tiers.
Accès Premium - Vous faites une demande d'accompagnement social : la demande d'accompagnement nécessite que nous enregistrions et transmettions vos noms, prénoms, sexe, date de naissance, si une demande a déjà effectué et pour quelle pathologie au fournisseur de service tiers.

3. Comment nous utilisons les données (finalités)

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels, tels que votre adresse électronique, pour:

L'authentification, la création et la gestion de votre compte d'accès à l'un des services ou logiciels de MAP PATHO
Vous envoyer des communications pour finaliser votre compte si la configuration n'est pas finalisée.
Répondre à vos demandes de renseignements, commentaires et messages sur différentes plateformes telles que des médias sociaux ou vous envoyer des bulletins d’information afin de vous informer de nos activités et des services actuels et à venir.
Vous envoyer des nouvelles et des informations sur la pathologie que vous avez indiqué fondée sur les recherches qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser.
Vous permettre d'accéder à changer de version de logiciels si votre mutuelle ou votre entreprise est partenaire de MAP PATHO.
Vous permettre d’envoyer des messages ou des invitations à un ami via les applications.

Comme nous le jugeons approprié: (a) en vertu de la loi applicable, y compris les lois à l’extérieur de votre pays; (b) pour se conformer à la procédure légale; ( c) pour répondre aux demandes des autorités publiques ou gouvernementales, y compris les autorités publiques ou gouvernementales en dehors de votre pays de résidence.En utilisant, en accédant et en saisissant des informations dans les Application, les Sites Web et les Services, vous acceptez que toutes les données que vous avez fournies ou que vous pourriez fournir ultérieurement dans le cadre des Applications, des Sites Web et des Services, ainsi que toutes données que vous pourriez fournir dans le cadre des fonctionnalités ou des Services connexes des Applications, des Services qui ne sont pas présentes actuellement dans les Applications, mais pourraient être introduites ultérieurement, à n’importe quel moment, vous consentez à la compilation, au traitement, à l’analyse ainsi qu’à la divulgation anonyme des statistiques produites à un tiers. Le principal objectif de la collecte de données est d’aider et d’approfondir les recherches sur les pathologies chroniques afin d’améliorer et de quantifier nos services. Outre ces objectifs, la compilation, le traitement, l’analyse et la divulgation anonyme des données statistiques peuvent être menées dans le but de:1. Établir des rapports agrégés anonymes, des analyses, des graphiques, des tableauxinfographiques afin de:

Travailler avec des chercheurs internes ou externes, des entreprises dans le milieu de la santé, des professionnels de santé, des organisations institutionnelles pour comprendre la vie des patients atteints des pathologies chroniques et améliorer les solutions existantes ou futures.
Comparer les différents groupes de la population atteint de la pathologie pour notre compréhension, ainsi que pour la communication et la sensibilisation à cette pathologie.
Participer à la recherche académique en produisant une publication parrainée par MAP Patho (cf. Divulgation des statistiques à un tiers).

2. Améliorer les services proposés par MAP Patho afin d'améliorer les services affiliés par pathologie3. Quantifier l’utilisation des services proposés par MAP Patho4. Développer en conséquence de nouveaux services pouvant améliorer la vie des patients et des aidants.MAP Patho peut également demander périodiquement aux utilisateurs de répondre à de courts sondages sur leurs expériences (y compris des questions sur les Applications, les Sites Web et les Services). Les réponses au sondage peuvent être analysées, combinées aux statistiques partagées des utilisateurs et partagées avec des tiers. La participation de l’utilisateur à ces enquêtes n’est pas requise, et le refus de le faire n’aura aucun impact sur l’expérience de l’utilisateur des Applications, des Sitse Web ou des Services.Certaines parties de nos Applications, de nos Sites Web ou Services sont fournis avec le soutien de tiers. Ces tiers peuvent avoir des exigences de déclaration concernant les événements indésirables liés aux produits réglementés qui sont utilisés par les utilisateurs de notre communauté et MAP Patho aide ces tiers à rapporter les événements indésirables à des organismes de réglementation.Toutes les données que vous fournissez dans le cadre des Applications seront traitées avec un anonymat absolu et toute information statistique fournie à un tiers sur le formulaire, y compris mais sans s’y limiter, les rapports agrégés ne contiendront aucune information personnelle, y compris les renseignements suivants nom, prénom, courriel, numéro de téléphone, date de naissance d’une personne qui a téléchargé, accédé et utilisé les Services dans le cadre des Applications (“Utilisateur”).En cas d’e-mail de notre part, vous pouvez, à tout moment, vous désabonner par un simple lien qui figure en bas des communications électroniques.MAP Patho se réserve la faculté de créer des moyens de collecte supplémentaires et/ou complémentaires. A ce titre, MAP Patho précisera, conformément à la réglementation, les finalités propres au traitement concerné sur la page de collecte des données.Il n’existe aucune prise de décision entièrement automatisée par MAP Patho sur la base de vos données personnelles.

4. Divulgation de statistiques et de données à un tiers (destinataire)

Les statistiques et/ou données peuvent être divulguées à un tiers dans les cas suivants:1) Des statistiques entièrement anonymes dérivées de la collecte de données peuvent être incluses dans des rapports anonymes et agrégés, des analyses, des graphiques, des tableaux, des tableaux, des infographiques en vue soutenir la recherche et la sensibilisation à la pathologie, cf. Comment utilisons‐nous vos données?2) Nous pouvons également divulguer vos données si cela est requis par la loi ou la réglementation ou si, en toute bonne foi, une telle action est jugée nécessaire (i) pour satisfaire à une obligation légale ou réglementaire. (ii) protéger et défendre nos droits ou nos biens, (iii) agir dans des circonstances urgentes afin de préserver la sécurité personnelle des utilisateurs des Services ou du public.3) Dans le cas d’une vente, d’une fusion, d’une réorganisation, d’une dissolution ou d’un événement similaire se rapportant à la totalité ou à une partie d’une de notre entreprise ou de nos actifs ou de nos valeurs mobilières, vos informations et vos données personnelles pourraient faire partie des actifs transférés.

5. Comment éditer ou modifier les données?

Les informations personnelles et les données que vous fournissez à MAP Patho peuvent être modifiées à partir de votre compte MAP Patho (ex: modifier l’adresse courriel de l’utilisateur à partir de votre profil MAP Patho). Si vous supprimez les données de votre compte, elles disparaîtront.

6. Comment désactiver votre compte MAP Patho?

Vous pouvez désactiver votre compte MAP Patho directement dans votre compte : “Mes informations” puis “Mon Compte” puis “Paramètres” puis “Supprimer mon compte”. Si vous supprimez les données de votre compte, vos informations personnelles et vos données disparaîtront.

7. Autres questions de sécurité

MAP Patho ne peut garantir l’identité des autres utilisateurs avec lesquels un utilisateur peut interagir au cours de l’utilisation des Applications, des Sites Web ou des Services ou qui peuvent y avoir accès aux statistiques partagées d’un utilisateur. De plus, nous ne pouvons garantir l’authenticité d’aucune donnée que les utilisateurs peuvent fournir sur eux‐mêmes.Enfin, les utilisateurs doivent savoir que MAP Patho prend des précautions techniques commercialement raisonnables pour assurer la sécurité des données des utilisateurs.Un audit de sécurité est réalisée par une société habillée chaque année.

8. Risques et avantages

En utilisant les Applications, les Sites Web et les Services, les utilisateurs sont libres de passer les questions ou les champs de données non requis. Les utilisateurs sont également libres de cesser d’utiliser ce service à tout moment. Si un utilisateur choisit de désactiver son compte, les données de l’utilisateur resteront dans le système à des fins de vérification. Si un utilisateur a opté pour la recherche, toute recherche effectuée avant la désactivation du compte d’un utilisateur sera quand même incluse dans les statistiques produites.

9. Autres avertissements importants

Vie privée des enfantsSi vous avez moins de seize ans, veuillez ne pas soumettre de données ni d’informations personnelles via les Applications, les Sites Web ou les Services sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur.
Sites Web de Tiers et services publicitairesVeuillez noter que nos Applications, nos Sites Web et nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web de tiers qui peuvent recueillir des informations personnelles vous concernant. Lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens tiers (ex: vers les sites des associations de patients), vous accédez à un autre site Web. Nous n’avons aucun contrôle sur les sites Web de tiers et la présente Politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques ni les politiques en matière d’information de ces sites Web tiers. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tous ces sites Web, car leurs politiques de confidentialité peuvent être substantiellement différentes de notre Politique de confidentialité.En outre, certaines publicités dans les Applications, les Sites Web et les Services sont diffusées par des annonceurs tiers, des réseaux publicitaires, des serveurs publicitaires et/ou via Google. Ces sites tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en conjonction avec des balises Web ou d’autres technologies de suivi pour collecter des informations sur nos utilisateurs. Cela peut inclure des informations sur le comportement des utilisateurs dans l’Application, le Site Web et les Services pour leur servir de la publicité (comportementale) basée sur l’intérêt. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces technologies de suivi de tiers ni sur la manière dont elles peuvent être utilisées.Si vous avez des questions au sujet d’une publicité, nous vous recommandons de contacter directement l’annonceur responsable.
Communications par courrielN’envoyez pas de courriels contenant des renseignements personnels sur votre santé. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations personnelles envoyées par courriel parce que ces informations sont accessibles à d’autres utilisateurs d’Internet. Si vous nous envoyez une question par courrier électronique, notre utilisation et notre divulgation de cette information sera limitée au minimum nécessaire pour répondre à votre question.
Renseignements désidentifiésOccasionnellement, nous pouvons prendre des dispositions avec certains clients ou partenaires commerciaux pour partager certaines informations statistiques globales désidentifiées afin d’aider ces clients ou partenaires commerciaux à améliorer leurs services (comme l’évaluation des schémas, l’utilisation, l’usage et les tendances). Nous pouvons également partager ce type d’informations avec vous ou d’autres utilisateurs de notre service. Ce type d’informations est basé en partie sur des informations vous concernant, mais ne permet l’identification d’aucun individu (en d’autres termes, elle est “désidentifiée”). Ces informations ne seront pas utilisées par le client ou le partenaire commercial à des fins de marketing et/ou d’activités autres que celles qui sont énoncées ci‐dessus.Nous supprimons votre identité de vos renseignements personnels (contact, santé et/ou financiers) et ils peuvent être utilisés anonymement (“désidentifiés). Les informations individuelles désidentifiées sont des informations sur un utilisateur présentées sous une forme où les informations sur un utilisateur anonyme ne peuvent être distinguées des informations relatives à d’autres utilisateurs anonymes. Les renseignements personnels désidentifiés ne sont pas présentés sous une forme qui permette à quiconque étudie les renseignements d’identifier personnellement un utilisateur.Les informations agrégées sont des informations qui décrivent les habitudes, les schémas d’utilisation et/ou les données démographiques des utilisateurs en tant que groupe, mais qui ne révèlent pas l’identité d’utilisateurs individuels.Vos données anonymes sont combinées avec les données anonymes d’autres utilisateurs et deviennent des statistiques. Nous pouvons utiliser des renseignements globaux pour comprendre les besoins de notre communauté d’utilisateurs et déterminer les types d’informations et de services que nous pouvons vous offrir. Nous pourrions utiliser ces informations anonymes pour donner aux utilisateurs potentiels ou aux partenaires commerciaux une image de notre communauté et de nos services. Les informations statistiques agrégées peuvent être fournies à des tiers. Absolument aucune information d’identification personnelle n’est incluse dans les rapports globaux; chaque personne demeure anonyme.Les informations de localisation sont votre nom, votre adresse de messagerie électronique, votre adresse physique, et/ou d’autres données qui permettent à quelqu’un de vous identifier personnellement. Nous pouvons utiliser les informations de localisation nécessaires pour appliquer les conditions de la présente Politique de confidentialité.
Application de la loi et protection des Utilisateurs et du Site.Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons divulguer des renseignements personnels aux autorités gouvernementales ou à un tiers à la suite d’une demande légale, d’une citation à comparaître ou d’autres processus juridiques. Nous pouvons également utiliser ou divulguer vos renseignements personnels dans la mesure permise par la loi ou la réglemetation en vue d’appliquer ou de faire respecter la présente Politique de confidentialité ou de protéger nos droits et intérêts, ainsi que ceux de nos sociétés affiliées, de nos clients ou des utilisateurs des Applications, de nos Sites Web, et de nos Services. À la suite d’une telle divulgation à un tiers, vos renseignements personnels peuvent être accessibles à d’autres personnes dans la mesure permise ou exigée par la loi ou la réglementation applicables.

Questions sur la politique de confidentialité

Veuillez envoyer tout commentaire, toute question ou plainte concernant notre politique de confidentialité ou toute demande d’accès ou de correction de vos informations personnelles par la poste ou par courriel en utilisant l’adresse ci‐après. Vous pouvez également envoyer des demandes écrites pour annuler votre consentement à l’utilisation de vos informations personnelles à l’adresse suivante: contact@map-patho.com.
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